アートメイクの施術の際には、施術前後の状況を確認する際には、お客様から同意を得て、写真及び動画を撮影させていただいております。
しかし、お客様の中には施術中の動画を撮影させていただいていた方もおられますところ、施術時の動画撮影については、お客様へ事前に十分な説明を行わずに撮影しておりました。
施術時の動画の撮影は、私のアートメイク技術の向上と広報を目的としており、動画を公開する際にはお客様を特定できないよう画像処理を行っておりました。
しかし今般、お客様から、撮影することについて事前に確認を受けていないとのご指摘を受けました。
たとえお客様が特定できないよう工夫していたとしても、動画の撮影はお客様のプライバシーや肖像権等にかかわるものであり、お客様への説明やご同意を経ない状況で動画の撮影に及んだことは問題がありました。お客様に対してご不安とご心配をおかけしたことを、謹んでお詫び申し上げます。
なお、施術時の動画につきましては、ご指摘をもとに、対象となるすべての動画を削除済みです。
今後は、お客様の安全とお客様からの信頼を第一として、写真や動画を撮影する際には必ず目的を説明し、お客様のご意向を確認させていただく所存です。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後より一層安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。